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澳门新葡亰官网app服务区:打造温馨驿站 服务美好出行

来源:实业公司  发布时间:2021年01月01日

  一到节假日,高速公路服务区就比平时忙碌许多。2021年元旦假期,伴随着复杂的疫情防控形势,如约而至。为做好元旦首日服务区保畅工作,同时严防疫情抬头,澳门新葡亰官网app服务区人默默付出着。     

  做好疫情防控 

  元旦小长假第一天,澳门新葡亰官网app服务区的人、车流量较日常增长约25%,高增长的背后是高安全隐患。澳门新葡亰官网app服务区人备足充实防疫储备物资,定时对公共场所消毒消杀,在经营场所设置测温卡点,提醒司乘们佩戴口罩、保持安全距离……落细落小各项防疫举措,确保疫情防控工作不懈怠、不松劲。    

  加强服务保障 

  在做好防疫工作同时,澳门新葡亰官网app各服务区全面提升服务质量,在节前,各服务区增加节日问候语,营造浓厚节日氛围,增加、配置水马、警示牌等引导物资,元旦当天,在服务区广场做好引导咨询、秩序维护、竭力为司乘排忧解难,得到社会公众的好评。     

  坚持工作值守 

  从总部到一线,严格落实24小时值班制度,明确职责分工。确保一线服务区现场人员充足,加大服务区广场和经营场所管理力度,在出入口加强疏导,维护车辆进出车道秩序,尽全力保证通行通畅。确保监控指挥中心有人值班,及时响应应急情况,处理突发事件。         

  加强安全检查 

  各服务区加大对各类设施设备巡检力度,对安全设施、机电设备、消防器材等重点进行全面排查,全力消除安全隐患,重点做好食品安全检查工作,对经营商户售卖的各类密封、冷冻型食品保质期等信息逐一排查,严把食品“安全关”,守护司乘“舌尖上的安全”。 

  强化宣传引导 

  利用可变情报板、电子显示屏等渠道发布实时路况信息及防疫提示,一方面,帮助司乘及时了解路况信息,引导公众合理规划出行路线。另一方面强化司乘的防疫意识,引导司乘自觉做好自身防护。 

  做好联勤联动 

  加强与路政、交警部门联勤联动,多方协调配合,形成特情处理合力,针对可能发生的安全事故隐患、社会维稳综治问题等,做好预案措施,加强现场排查化解,守护好“窗口”平安。           

  重大节假日的保畅工作,是澳门新葡亰官网app服务区人辛勤工作的一个缩影,是一直以来澳门新葡亰官网app服务区人创建文明窗口,以优质服务不断满足司乘美好出行需求的生动体现。回顾不平凡2020年,许多难忘的瞬间扑面而来。         

  随州服务区经理陈贤勇返岗途中遇乡村小路年久失修无法通行,就用铁锹铺平返岗路。成功办理离境证明进入高速,却在淯溪停车区查出体温异常,被带到当阳市人民医院隔离,检查无问题后,医院予以放行,周折辗转回到淯溪停车区取车继续前进。最终,原本6小时的路程,“逆行”10多小时。 

  疫情发生后,澳门新葡亰官网app服务区人克服道路不通,出行受限等困难,“逆行”返岗,到岗率达90%,全员坚守岗位近2个月,为疫情防控工作顺利开展打下坚实基础。防疫期间,所有管理人员、物业及经营单位人员未发生一起疑似和确诊病例。   

     

  按照交通运输部的统一部署和省交投集团的工作要求,澳门新葡亰官网app服务区多举措织密织牢防疫网,守好“服务驿站”的高速关口,共对294条服务区通道及所有滞留车辆实施24小时管控,成功制止148起,356人次外离事件,清查滞留车辆400余台。 

  仙桃南服务区被设置为全国医用防护用品临时交易点后,在2月14日遭受强雨雪天气侵袭,现场党员突击队面对随时可能倒塌的交易大棚,和已快被吹散架的交易大棚,不顾自身安危,强力修复,大风中守住交易点现场。     

  恩施服务区凌晨接待28名返岗的彝族老乡,为其提供休憩场所和食物,并护送老乡清晨返程返岗 

  疫情期间,各服务区倾心倾情为司乘发放口罩20400余只,接待来自17个省市的538台防疫驰援车辆,约为1015名驰援人员提供免费饮食、维修等后勤保障服务,用真心感恩援鄂的英雄,用行动服务全国疫情防控大局。 

  9月23日- 11月23日期间,汉十高速沿线服务区试点开展“高速惠购”营销活动。活动基本实现“线上+线下”双轨道运营,吸粉4371人,达成交易超2000次,带动提升破万元。澳门新葡亰官网app服务区的特色营销活动取得了较好的营收成果和良好的社会反馈。 

 

  面对国评大考,实业公司成立工作专班整理完成9大类、126册内业资料,从公共设施、环境卫生、服务质量等7个方面入手,排查整改问题缺陷,认真落实国检小组接待和现场讲解工作,圆满完成国评迎检工作,展示了“湖北窗口”良好的文明服务形象。     

  一年来,“爱的”志愿服务在澳门新葡亰官网app服务区常态化开展:炎炎夏日,为辛劳的货车司机送酸梅汤;浓情中秋,为停驻的司乘送可口粽子;国庆佳节,为辛苦的司机师傅送祝福小国旗……一年来,“爱的”也收获了广泛的社会好评——实业公司“爱的”志愿服务队荣获“2020年度湖北省‘本禹志愿服务队'”称号。 

  征途漫漫,惟有实干才能兴业;惟有全面提升综合管理能力和服务水平,才能打造好“交投驿站”服务区品牌形象,下一步,澳门新葡亰官网app服务区初心不改、笃定前行,在新的一年里创造更多喜人的成绩,为省交投集团“十四五”开好头,起好步贡献实业力量。(李巽) 

 

 

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